Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Monky Wheels, tienda virtual de autos a escala 1:64 ubicada en Ibagué, Tolima, Colombia. Contacto: vía WhatsApp en la página de contacto del sitio.

2. Datos que recolectamos

Para procesar tus pedidos y subastas, recolectamos:

• Nombre y apellido
• Número de WhatsApp / teléfono
• Dirección de envío (ciudad, departamento, dirección)
• Correo electrónico (cuando lo proporcionas)
• Historial de compras y pujas en subastas

3. Finalidad

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Gestionar tu participación en subastas
• Comunicarte sobre el estado de tu compra
• Atender solicitudes, dudas o reclamos
• Enviarte promociones (solo si lo autorizas)

4. Compartir datos con terceros

Solo compartimos tus datos con la empresa transportadora (Interrapidísimo u otra) para realizar el envío. No vendemos ni cedemos tu información a terceros para fines comerciales.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos escríbenos por WhatsApp.

6. Cookies y analítica

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito y la sesión. Si activamos Google Analytics u otras herramientas de medición, las usaremos de forma anónima para mejorar el sitio.

7. Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS) y reposo. Solo el equipo de Monky Wheels tiene acceso a la información necesaria para gestionar tus pedidos.